先說結論：
業務不一定要送禮，但如果要送禮，就要送到對方心坎裡。

在傳統業務的訓練或是客戶認知裡，保險業務過年過節都會送年曆月曆桌曆筆記本，但近年來會聽到以專業自我期許的一群業務認為：
業務不應該過年送月曆，而是應該以專業取勝，取得客戶的信賴。

我不反對這句話，但我認為業務工作始終是個與人相處的行業，把送禮當成義務是個陋習，
不過換個立場，我們自己收到用心準備的禮物時都蠻開心的對吧？
所以才會有一開頭的結論，業務不一定要送禮，但如果要送禮，請送到客戶心坎裡。

那又如何才能送到對方心坎裡呢？
換個角度想，如果我們自己想要收到禮物，會希望收到什麼禮物呢？
大概就是兩個答案：想要或是需要
這不是廢話，而是開發商品時，我真正思考的流程，所以才有了VIP系列商品，
試想個情境：

新的一年到了，我們的VIP客戶從客廳角落拿出各家業務送的年曆月曆桌曆攤在茶几上，邊品頭論足說： 今年A業務送的月曆顏色比較不鮮豔，B業務送的年曆圖樣不討喜，最後挑出一幅年曆，掛在客廳牆上or選出一本桌曆，放在書桌上。

如果這時候有其中一本/幅的圖樣是客戶全家福or情侶合照or家中新成員的照片，客戶會擺哪本/幅？
風景？水果？媽祖？財神爺？大筆進財？還是客戶喜歡的照片？

另外一個很重要的送禮策略是：這種VIP禮品上面不要跟傳統送月曆一樣，印上自己的名字。
至於原因，就之後再說吧~